Shape Created with Sketch.

Parttime/ Fulltime

Support Fellow gezocht!

Bij Tellow zijn wij elke dag bezig om onze gebruikers blij te maken en zo goed mogelijk te helpen met hun administratie. Want deze slimme boekhoudtool voor zzp’ers automatiseert de boekhouding en geeft inzicht in de financiële situatie. We zeggen niet voor niets ‘ondernemen wordt een feestje met Tellow’!

''Mensen blij maken, daar gaat het om''

We zijn dan ook opzoek naar Support Fellows die, niet alleen voor bestaande klanten maar ook voor potentiële nieuwe klanten, het gezicht van Tellow willen zijn. Als Support Fellow verzamel je continue feedback van onze gebruikers en op basis van deze feedback maak jij, samen met de rest van het team, Tellow nog beter.

Fleur

Niels

Adine

Maak kennis met het team

Tellow is een jonge Fintech startup, met een team van 13 gedreven freelancers die intensief met elkaar samenwerken. We hebben uiteenlopende achtergronden maar klantgerichtheid is voor elk teamlid een belangrijke kernwaarde . Dat de klant voorop staat is voor iedereen dus een no-brainer.

 

Het product zelf is continue in ontwikkeling. Zo wordt er veel getest en wordt feedback constant meegenomen. Samen met de gebruikers (en medewerkers) maken wij Tellow dus steeds een stukje beter.

 

Voor ons is het belangrijk dat jij je prettig voelt in zo’n opgewekte en energieke omgeving en actief met ons meedenkt.

Jouw dag

De dag begint altijd met een kop koffie en een dagstart met het gehele support team. Daarin worden belangrijke updates gedeeld en besproken hoe ieder zijn dag eruit komt te zien. Zo kan het zijn dat je onze gebruikers via de chat helpt met vragen rondom de aankomende btw-aangifte, of ontvang je een telefoontje van een toekomstige gebruiker die wat meer over Tellow wilt weten.

 

Via de Support omgeving van Tellow kan je meekijken met gebruikers en ze helpen bij vragen over bonnetjes, facturen en misschien zelfs wel boekingen. Maak je geen zorgen over eventuele boekhoudkundige vragen, want dankzij de Tellow kennisbank weet je snel de goede antwoorden te vinden. Ook zitten er ‘Boekhoud Fellows’ in het team die je altijd om hulp kunt vragen.

 

Iets gevonden wat nog niet in de kennisbank staat? Nadat een gebruiker tevreden het gesprek beëindigd heeft, zorg je dat je ook anderen een dergelijk vraag nog makkelijker kunnen beantwoorden door de informatie die je hebt gevonden met hen te delen.

 

Na de lunch met je collega’s ga je verder met de gebruikers een topdag te bezorgen. Aan het einde van de dag sluit je tevreden je laatste gesprek af. En zo nu en dan wordt de dag ook wel eens met een drankje afgesloten.

Tellow zoekt de Fellows die:

  • Uitstekend kunnen luisteren en communicatief sterk zijn
  • Klantvriendelijk zijn en een sterk inlevingsvermogen hebben
  • Altijd rustig blijven, stress is voor niemand goed
  • Affiniteit hebben met mobiele applicaties en digitale oplossingen
  • Met trots het product willen vertegenwoordigen en er net zo in geloven als wij
  • Flexibel zijn en dus goed om kunnen gaan met verandering
  • HBO werk en denkniveau (opleidingsniveau vinden we minder belangrijk) hebben
  • Over goede Nederlandse spraak- en schrijfvaardigheid beschikken
  • Basiskennis op het gebied van boekhouden en financiële dienstverlening hebben, want dit is belangrijk voor de functie

Tellow biedt jou:

  • Werk in een team waarin leren en zelfontwikkeling wordt gestimuleerd
  • Een start-up omgeving binnen Rabobank
  • Marktconform salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Een gezellige werkomgeving met een bijzonder gedreven team
Mail naar jobs@tellow.nl

Tellow 3 maanden op proef?